Retur / Reklamation

Reklamation

Företag skall undersöka varan i samband med mottagandet och reklamera eventuella fel inom 14 dagar. Fel som uppstår därefter kan endast reklameras inom garantiperioden. Godkänd reklamation ersätts med likvärdig vara eller återbetalas till 100%.

Retur/Byte

Vid returer eller byten av lagerförda produkter tillkommer endast eventuell kostnad för returfrakt. Vid byte av lagerförda produkter betalar du bara eventuell mellanskillnad vid dyrare produkt och frakt. Vid returer eller byten på EJ lagerförda produkter, vänligen kontakta oss.

Instruktioner:

Fyll i formuläret nedan.
Vid reklamation, försök beskriva så utförligt som möjligt vad som är fel/trasigt på produkten.
Vid byte, ange vad som var fel (storlek, längd, modell, etc) och ange vad du vill byta till.
Vid retur, ange gärna om returen beror på produktens funktion, etc.

När vi kontrollerat och godkänt er reklamation/byte eller retur skickar vi ett bekräftelsemail samt en returfraktsedel till dig (giltig i 14 dagar).

Tänk på..

• Vid retur måste alla produkter returneras oanvända i originalförpackning och komplett med samtliga tillbehör, manualer etc.
• Skicka alltid produkten i ytteremballage för att inte skada originalförpackningen. Förpacka godset väl för att undvika skador. Använd gärna samma ytteremballage som du tog emot vara i.
• För snabbare hantering, bifoga en kopia av ditt ärende eller faktura / kvitto i paketet.