Hur handlar jag?

1. Har du redan ett konto så loggar du in på "Mitt konto", och är du en ny kund så skapar du ett konto i kassan eller fullföljer köpet utan att skapa ett konto.
2. Välj kategori och den produkt och/eller kurs du är intresserad av. Ange dina önskemål i detalj (till exempel storlek och längd) och klicka på "Lägg i varukorgen."
3. I kassan ser du de produkter och/eller kurser du valt samt belopp. Här kan du även ändra antal, lägga till eller ta bort produkter/kurser.
4. Du fyller i dina uppgifter, väljer hur du vill betala och hur varorna ska fraktas. Du godkänner köpvillkoren och går vidare på "Slutför köp".
5. Din order skickas nu till oss samtidigt som en bekräftelse på din beställning/kursbokning skickas till din e-post. Din order har nu status "Mottagen".
6. När vi kontrollerat din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Kontrollera den, och skulle något ej stämma så meddela oss snarast. Är orderbekräftelsen ok så behöver du ej göra något.
7. Nu plockar och packar vi din order. Din order har nu status "Plockning".
8. Vi bokar transporten. Din order har nu status "Behandlad".
9. När din order är skickad eller är redo att hämtas av dig får den status "Levererad", och ett meddelande skickas till din e-post. Din sändning kan nu spåras när du loggar in på "Mitt konto" eller via spårningslänken i mailet.
10. När din kurs är bokad har din order fått status "Kurs bokad".

• Din order skickas samma dag om du beställt senast kl 11:00 helgfri arbetsdag Mån-Fre. Läs mer under "Frakt/Leverans".
• På "Mitt konto" loggar du in och ser aktuell orderstatus (plockad/levererad m.m), se bokade kurser, se genomförda kurser, spårar din transport, ändrar dina kunduppgifter, lägger till fler användare, ser dina priser, ser aktuellt lagersaldo, ser tidigare ordrar, kopierar tidigare order m.m.
• Under "Kundtjänst" finner du mer information om betalsätt, moms, tull, villkor, frakter, leveranstider, reklamationer, returer m.m.

Har du några frågor är du självklart varmt välkommen att kontakta oss på 08-500 277 00 eller order@hewallsafety.se.